Literaturverzeichnis
Bücher:
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Kollmann, Tobias: E-Business. Grundlagen elektronischer Geschäftsprozesse in der Net Economy, 2. Aufl., Wiesbaden, Gabler, 2007
Kronreif, Rudolf: NLP kurz und knackig. Mit Begeisterung zum Erfolg, Norderstedt, Books on Demand, 2004
Krug, Steve: Don’t make me think. Web Usability- Das intuitive Web, Bonn/Landsberg, mitp, 2002
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Manhartsberger, Martina / Musil, Sabine: Web usability. Das Prinzip des Vertrauens, 1. Aufl., Bonn, Galileo Press, 2002
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Nielsen, Jakob / Loranger, Hoa: Web Usability, München, Addison-Wesley, 2006
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